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O Vai Envios é uma plataforma digital de gestão e emissão de etiquetas de frete desenvolvida e operada pela Athena e Qdev Sistemas Inteligentes Para Internet LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 61.414.293/0001-48, doravante denominada simplesmente "Vai Envios".
A plataforma permite que pessoas físicas e jurídicas gerem etiquetas de envio junto a transportadoras parceiras, acompanhem o histórico de envios e gerenciem o saldo disponível para postagens.
Para utilizar os serviços, o usuário deve:
O Vai Envios reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que apresentem informações incorretas, atividade suspeita ou uso que viole estes termos.
A plataforma oferece, entre outros:
Os serviços dependem de terceiros (transportadoras, Correios, meios de pagamento) e podem sofrer variações de disponibilidade por razões alheias ao controle do Vai Envios.
O usuário pode carregar saldo na plataforma para utilização nos envios. Os valores são processados por meios de pagamento parceiros e estão sujeitos às regras desses provedores. Não realizamos reembolso de saldo exceto nos casos previstos na legislação brasileira aplicável.
Os preços de frete são definidos pelas transportadoras e podem ser atualizados a qualquer momento, sem aviso prévio.
O usuário é responsável por:
O Vai Envios não se responsabiliza por atrasos, extravios ou danos a encomendas após a postagem, sendo essas responsabilidades atribuídas às transportadoras contratadas. Em caso de sinistro, o usuário deverá acionar diretamente a transportadora responsável.
A plataforma é fornecida "no estado em que se encontra" e pode apresentar indisponibilidades pontuais por manutenção, atualizações ou falhas de infraestrutura.
Todo o conteúdo da plataforma — incluindo marca, logotipos, layout, código e textos — é de propriedade exclusiva do Vai Envios e protegido pela legislação de propriedade intelectual. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização expressa por escrito.
O Vai Envios poderá disponibilizar um Programa de Afiliados para usuários elegíveis, com regras próprias de participação, indicação, comissão, pagamento, validade e renovação. Somente afiliados com status ativo podem receber comissões.
A afiliação tem validade anual, deve ser renovada manualmente e possui período de renovação de 60 dias após o vencimento. Durante esse período, as vendas continuam normalmente, mas nenhuma comissão é gerada para o afiliado em renovação pendente; o percentual correspondente permanece para a plataforma.
Saldos de comissão disponíveis sem solicitação de saque por 6 meses poderão ser convertidos em crédito interno para uso exclusivo em compras no site, sem conversão reversa para saque. O Vai Envios reserva-se o direito de atualizar regras futuras do programa, mediante publicação das condições vigentes. Consulte a política específica em /politica-afiliados.
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor na data de publicação nesta página. O uso continuado da plataforma após as alterações implica na aceitação dos novos termos. Recomendamos a leitura periódica deste documento.
Estes termos vigoram por prazo indeterminado. O usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento mediante solicitação ao suporte. O Vai Envios pode suspender ou encerrar contas em caso de violação destes termos, sem necessidade de aviso prévio.
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Dúvidas, solicitações ou notificações podem ser enviadas para o e-mail de suporte disponível na plataforma ou pelo canal de atendimento listado na página de ajuda após o login.
Athena e Qdev Sistemas Inteligentes Para Internet LTDA
CNPJ: 61.414.293/0001-48
